Obchod Slunečnice.cz › Pomoc

Online pomoc při instalaci programů

Server Slunečnice.cz ve spolupráci se společností CSA Czech s.r.o. a serverem NEJDETO.CZ vám přináší možnost využít profesionální pomoc při řešení vašich problémů s počítačem či problémů spojených s instalací a nastavením instalovaných programů.

Jako zákazník shopu Slunečnice.cz můžete využít číslo Vaší uhrazené objednávky k jednorázovému servisu . Servis se vztahuje na on-line pomoc s instalací nebo zprovozněním zakoupeného software. Pokud chcete tuto službu využít, použijte k tomu určený formulář pro připojení.

Jak na to

Váš počítač musí být připojen k internetu. Po vyplnění formuláře (viz. níže) budete kontaktováni technikem, který vám pomůže s instalací programu.

Bezpečnost

Připojení k vašemu počítači je jednorázové – po odpojení našeho technika již není možné se k vašemu počítači žádným způsobem připojit!

Spojení s naším centrem je šifrováno a neexistuje možnost, že by se do vašeho počítače připojila neoprávněná osoba. Po celou dobu provádění servisního zásahu můžete na obrazovce sledovat veškeré činnosti, které technik provádí. Servisním střediskem není v žádném případě sledován obsah počítače nebo instalovaný software a nejsou shromažďována žádná data ani jiné informace.

Formulář pro připojení